LIVRARE SI RETUR

Cum platesc si cum se face livrarea?

Pentru produsele achizitionate de pe shop.minelli-music.com ai dispozitiei urmatoarele modalitati de plata:

· plata in numerar/ramburs, la livrarea/ridicarea coletului, daca alegi livrarea prin curier rapid, inainte de expedierea comenzii, cosul de cumparaturi va calcula si va afisa exact cheltuielilor de transport;

· plata online prin card bancar, indiferent de modalitatea de livrare aleasa;

Metode de livrare

Livrarea prin curierat rapid. Coletul va merge la adresa mentionata in comanda si va fi inmanat personal destinatarului de catre curier.

Pe colet vor fi trecute date tale de contact, necesare in cazul in care curierul nu poate ajunge la destinatia mentionata. Este asadar important sa nu comunici, in formularul de comanda, un numar de telefon la care curierul sa te poata contacta in caz de necesitate.

Intervalul de livrare este afisat atat in pagina de prezentare a fiecarui produs, cat si in pagina de finalizare a comenzii, cosul de cumparaturi.

De asemenea, in urma finalizarii comenzii se va trimite un mesaj de confirmare pe adresa de e-mail indicata unde veti putea verifica data estimata de liivrare.

Care sunt taxele de livrare?

Valorile afisate includ TVA. Aceasta taxa de livrare se va adauga la valoarea comenzii, astfel incat pretul achitat la curier pentru a intra in posesia pachetului va reprezenta costul comenzii, plus taxele de livrare.

Cum pot returna un produs/ o comanda?

Ai la dispozitie 14 de zile calendaristice pentru a solicita returul produselor. Acum returul produselor poate fi efectuat online direct din contul de utilizator. Iata ce trebuie sa faci:

1) te loghezi in contul de utilizator, accesezi sectiunea "Comenzile mele", dai click pe comanda din care doresti sa returnezi produsul sau produse -> buton "Returneaza" si urmezi toti pasii pana la finalizarea returului.

2) asigura-te ca ai toate elementele necesare pentru a efectua returul: factura initiala, certificate de garantie, etichete etc.

Pentru orice problemă intampinata, nu ezita sa ne contactati prin email (comanda @globalrecords.ro ).

In ce conditii pot returna produsele?

Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi conditie ca la primire: fara deteriorari, fara defect.